Awaria Revoluta uderzyła w płatności i przelewy. Firma zabrała głos

Klienci Revoluta od rana zgłaszali problemy z płatnościami

We wtorek 20 października od rana klienci Revoluta zgłaszali problemy z płatnościami i dostępem do funkcji aplikacji. Awaria objęła także użytkowników w Polsce. To właśnie te trudności stały się głównym tematem zgłoszeń napływających od klientów.

Autor źródłowego artykułu sam zetknął się z problemem podczas próby zapłaty za zakupy w sklepie kartą elektroniczną Revoluta. Nie udało się również wykonać przelewu. To pokazuje, że zakłócenia dotknęły nie tylko jednej usługi, ale więcej niż jednego obszaru działania platformy.

Sygnały o awarii Revoluta napływały także z zagranicy

Podobne doniesienia pojawiły się również poza Polską. Brytyjski "The Sun" opisał przypadki odrzucania płatności przy kasach oraz trudności z korzystaniem z aplikacji. Sprawa nie ograniczała się więc wyłącznie do jednego rynku.

Skalę zamieszania było widać także w serwisie Downdetector. Portal odnotował niemal 2,5 tys. zgłoszeń dotyczących problemów z działaniem Revoluta. To właśnie tam szybko zaczęły się gromadzić kolejne sygnały od użytkowników.

Revolut potwierdził zakłócenia w komunikacie do klientów

Revolut potwierdził awarię w komunikacie skierowanym do klientów. Firma wyjaśniła, że problem obejmuje wiele funkcji i może powodować niedostępność części usług. Jednocześnie zapewniła, że zespół techniczny pracuje nad przywróceniem pełnego działania.

"Obecnie doświadczamy zakłóceń wpływających na wiele funkcji, w wyniku czego niektóre usługi mogą być niedostępne. Nasz zespół techniczny pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności" — przekazał Revolut.

W komunikacie firma nie podała przyczyny awarii, listy krajów objętych problemem ani przewidywanego czasu usunięcia usterki. Co ciekawe, na stronie statusu usług Revoluta widniał komunikat "All systems are operational", czyli informacja, że wszystkie systemy działają prawidłowo.